Veelgestelde vragen

Welke kosten zijn gedekt?

Bij ixorg tand pech is de schade aan je gebit die je oploopt door een ongeval, verzekerd tot maximaal € 20.000 per ongeval per contractjaar. Daarnaast is de nodige logopedie verzekerd tot maximaal €1000,- per contractjaar.

Bij ixorg fysio blessure zijn ernstige blessures verzekerd. Denk aan botbreuken, ontwrichting en verscheuring van de meniscus, bind-, spier-, en peesweefsels, alsmede medische noodzakelijke fysiotherapie na een ongeval. Dit tot maximaal € 750 per gebeurtenis en gemaximeerd tot 20 behandelingen.

ixorg uitkering bij een ziekenhuisopname: als je na een ongeval ten minste 24 uur in het ziekenhuis worden opgenomen, betalen we € 400,-

Gevaarlijke sporten
Voor beide verzekeringen geldt dat er geen recht op uitkering bestaat ingeval van schade die direct of indirect is veroorzaakt door deelname van verzekerde aan de hierna genoemde gevaarlijke sporten: bobsleeën, skispringen, ijshockey, boks- en rugbywedstrijden, parachutespringen en paragliding/parapente.

Voor de specifieke dekking verwijzen we graag naar de voorwaarden. En heb je vragen? Wij staan voor je klaar!

Past ixorg bij mij?

Heb je een gezond gebit? Heb je geen (chronische) lichamelijke klachten? Dan is ixorg een voordelig alternatief voor jouw aanvullende tandarts- en/of fysiotherapieverzekering.  Mét de garantie dat als er onverwachts hoge kosten zijn door een ongeval of ernstige blessure, je verzekerd bent. Wel zo'n fijn idee, toch?

Waarom kiezen voor ixorg?

Bij een aanvullende verzekering ben je je premie altijd kwijt, los van de werkelijke kosten die je maakt.

Als je weinig zorgkosten verwacht, dan is het meestal niet verstandig om een aanvullende zorgverzekering af te sluiten. De kosten van de aanvullende verzekering wegen dan niet op tegen de premie die je voor je verzekering betaalt.

Zonder aanvullende verzekering  betaal je de kosten van de tandarts en fysio zelf. Dek daarom het ongevalsrisico af via ixorg. Want schade aan je gebit of fysio na een ongeval kan hoge kosten met zich meebrengen.

En als je wel een aanvullende verzekering hebt, kijk dan  of het ongevalsrisico goed gedekt is. Vaak is dat niet of onvoldoende verzekerd in de aanvullende verzekering. Je kunt dan overwegen om de ixorg ongevallenverzekering  voor mondzorg of fysio af te sluiten naast je aanvullende verzekering.

Ga dan voor zeker!

Wanneer kan ik me aanmelden?

Je kunt het hele jaar door instappen. Voor vragen? Bel 088 - 765 4097. Wij helpen je graag.

wat is het verschil met een aanvullende verzekering?

Veel mensen hebben helemaal geen aanvullende zorgverzekering nodig. Ben je gezond en ga je zelden naar de tandarts of fysio? Dan betaal je met een aanvullende zorgverzekering hoogstwaarschijnlijk te veel. Je betaalt meestal meer premie dan dat je vergoedt krijgt, reken maar eens uit. En die premie ben je kwijt. Dan kun je vaak beter de tandarts of fysio zelf betalen.

Wat je echter  niet kunt voorzien zijn calamiteiten, waar behoorlijke bedragen mee gemoeid zijn en die je zelf moet betalen.  Denk aan ongevallen waarbij behoorlijke schade aan je gebit ontstaat. Of het oplopen van ernstige kwetsuren, waarvoor  fysiotherapie nodig is. Met de unieke verzekeringsoplossingen van ixorg is gebitsschade en/of fysiotherapie na een ongeval – tegen een aantrekkelijke premie – verzekerd.

Als je door een ongeval in het ziekenhuis wordt opgenomen gaat dit ten koste van je eigen risico in de basisverzekering.  Daarom keren wij bij ziekenhuisopname van tenminste 24 uur een bedrag van €400,- uit. Daarmee is je financiële risico afgedekt.

Wat is ixorg?

 

wat zijn de voordelen?

Voor mensen met een goed gebit en een gezond lijf zijn de aanvullende verzekeringen vaak te duur. Zelf de tandarts of fysio betalen is meestal goedkoper dan verzekeren.

Bij onvoorspelbare situaties zoals ongevallen en ernstige blessures, kunnen die tandarts- en/of fysiobezoeken aardig in de papieren lopen. Dat kun je afdekken via ixorg. Je valt bijv. van de fiets en hebt voor duizenden euro's kosten aan je gebit. Dan dekt ixorg dat. Of je breekt je schouderblad, of scheurt een spier. De 20 fysiobehandelingen die je als volwassene dan zelf moet betalen, zijn dan via ixorg gedekt.

Dus je echte risico's afgedekt voor slechts een paar euro per maand. Da's veelal (stukken) goedkoper dan een tandartsverzekering en/of fysioverzekering.

En als je wel een fysioverzekering of tandartsverzekering hebt is het ongevalsrisico daarmee meestal niet of onvoldoende afgedekt. Soms is het daarom verstandig om ixorg naast je aanvullende verzekering alsnog te nemen.

Alle deelnemers van ixorg hebben een uitkering bij ziekenhuisopname, mocht je door een ongeval ten minste 24 uur in het ziekenhuis worden opgenomen, betalen we € 400,- . Hierdoor is je verplicht eigen risico afgedekt.

 

Ik ben mijn gebruikersnaam en/of wachtwoord kwijt. Wat kan ik doen?

Stuur een e-mail naar service@ixorg.nl met het verzoek om je gebruikersnaam door te geven. Vermeld je contract- of deelnemernummer bij je verzoek, dan sturen wij je de gebruikersnaam zo snel mogelijk toe. Let op: wij nemen alleen schriftelijke verzoeken in behandeling. Het wachtwoord kun je vervolgens via 'mijnixorg' eenvoudig zelf opnieuw instellen.

Wat zijn de kosten van ixorg?

Je betaalt per deelnemer een maandelijkse bijdrage/verzekeringspremie aan ixorg. Je kunt via de aanmeldprocedure meerdere personen aanmelden op 1 verzekeringscertificaat.

• ixorg tand pech                                                 € 3,95
• ixorg fysio  blessure                                          € 4,95
• ixorg combi  (tand pech en fysio blessure)  € 5,95
• ixorg uitkering bij ziekenhuisopname gratis bij ixorg mondzorg, fysio of combi.

Welke kosten zijn gedekt?

Bij ixorg tand pech is de schade aan je gebit die je oploopt door een ongeval, verzekerd tot maximaal € 20.000 per ongeval per contractjaar. Daarnaast is de nodige logopedie verzekerd tot maximaal €1000,- per contractjaar.

Bij ixorg fysio blessure zijn ernstige blessures verzekerd. Denk aan botbreuken, ontwrichting en verscheuring van de meniscus, bind-, spier-, en peesweefsels, alsmede medische noodzakelijke fysiotherapie na een ongeval. Dit tot maximaal € 750 per gebeurtenis en gemaximeerd tot 20 behandelingen.

ixorg uitkering bij een ziekenhuisopname: als je na een ongeval ten minste 24 uur in het ziekenhuis worden opgenomen, betalen we € 400,-

Gevaarlijke sporten
Voor beide verzekeringen geldt dat er geen recht op uitkering bestaat ingeval van schade die direct of indirect is veroorzaakt door deelname van verzekerde aan de hierna genoemde gevaarlijke sporten: bobsleeën, skispringen, ijshockey, boks- en rugbywedstrijden, parachutespringen en paragliding/parapente.

Voor de specifieke dekking verwijzen we graag naar de voorwaarden. En heb je vragen? Wij staan voor je klaar!

Wil je opzeggen bij ixorg?

Dat vinden we natuurlijk ontzettend jammer! Je opzegging kunnen we uitsluitend verwerken als we deze schriftelijk hebben ontvangen. Stuur een e-mail met het verzoek om opzegging naar service@ixorg.nl. Vermeld daarin je contract- of deelnemer nummer en de gewenste datum van opzegging.

Wat is de opzegtermijn?
Je kunt je contract met ixorg per iedere eerste van de maand beëindigen, nadat de minimale looptijd van 12 maanden is verstreken en met inachtneming van één maand opzegtermijn. Je contract wordt dan per eerstvolgende mogelijkheid beëindigd.

Ontvangen wij je opzegging bijvoorbeeld op 20 december 2019? Dan wordt je contract met de inachtneming van één maand opzegtermijn per 01-02-2020 beëindigd.

 

Fysiotherapie na een ongeval

Wanneer je na een ongeval ( ook tijdens het sporten )  een forse blessure oploopt, wil je daar natuurlijk zo snel mogelijk aan geholpen worden! Dat begrijpen we. Als je via ixorg de ongevallenverzekering voor fysio  of de combi hebt afgesloten waarin fysiotherapeutische zorg is opgenomen, dan is de behandeling mogelijk gedekt op de ongevallenverzekering. De ongevallenverzekering is ondergebracht bij Chubb. Om de schade in behandeling te kunnen nemen heeft Chubb de volgende gegevens nodig:

1. een volledig ingevuld en ondertekend schade aangifteformulier FYSIO
2. je deelnemercertificaat van ixorg, eenvoudig te downloaden via je persoonlijke portaal op onze website
3. een verwijzing van je behandelend arts (indien van toepassing)
4. indien er sprake is van een ongeval: overige schriftelijke informatie die betrekking heeft op het ongeval en de daaropvolgende schade. Denk aan een procesverbaal of politierapport, contactgegevens van eventueel betrokken partij(en), et cetera.

Tip! Vraag voor een snelle(re) beoordeling van je schade, je fysiotherapeut om een diagnosekaart in te vullen.

Gebitsschade na een ongeval

Wanneer je ixorg mondzorg of ixorg combi hebt afgesloten, dan is je gebitsschade  na een ongeval in de meeste gevallen (tot € 10.000) gedekt op de ongevallenverzekering. Heb je een ongeval gehad? Dan is het belangrijk zo snel mogelijk aan de ongevallenverzekeraar te melden wat er is gebeurd, en wat de schade is. De ongevallenverzekering is ondergebracht bij Chubb. In het geval van gebitsschade heeft Chubb de volgende gegevens van je nodig:

1. een volledig ingevuld en ondertekend schade aangifteformulier MONDZORG
2. je deelnemercertificaat van ixorg, eenvoudig te downloaden via je persoonlijke portaal op onze website
3. nota’s (als je die al hebt ontvangen wanneer je de direct behandeld bent na het ongeval)
4. een behandelplan of begroting van de voorgestelde behandeling van de tandarts
5. een foto van je mond waarop de schade zichtbaar is
6. overige schriftelijke informatie die betrekking heeft op het ongeval en de daaropvolgende schade. Denk aan een procesverbaal of politierapport, contactgegevens van eventueel betrokken partij(en), et cetera.

Schade melden

Stuur het ingevulde, ondertekende schade-aangifteformulier en de overige stukken per e-mail naar service@ixorg.nl, onder vermelding van je contractnummer en achternaam.

Binnen twee werkdagen na ontvangst van je schademelding weet je of jouw schade gedekt is. Heb je vragen over het verloop van de schadebehandeling? Neem dan contact op met Acura op telefoonnummer: 088 - 765 4097

 

Wil je een wijziging doorgeven?

Een aantal wijzigingen kun je zelf eenvoudig doorvoeren. Dit kun je doen in je deelnemersportaal.

Alle wijzigingsverzoeken kun je ook sturen naar service@ixorg.nl.